常问问题

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订单需要多长时间才能到达?

国际订单通常在发货后 2-4 周内送达。请注意,这些订单需要通过您所在国家/地区的海关,然后才能放行进行最终交付,这有时会导致额外的延误。一旦订单离开我们的仓库,由于我们无法控制的因素,承运人的运输可能会发生延误。不幸的是,我们无法控制订单离开仓库后的到达速度。联系承运商是更深入了解包裹位置和预计送达日期的最佳方式。

如何设置订阅订单?

我们将尽快向您交付产品。订单通常会在下单之日起 1-3 天内发货。如果在所述日期内未收到您的货物,请联系我们的客户服务团队。

如何退回我的物品?

我们目前不向海外客户提供免费退货服务。因此,您需要自行承担将任何物品退回给我们的所有费用。我们建议您将包裹标记为“退货”以避免进一步的关税。请记住:我们强烈建议您通过注册的可追踪服务退回任何物品,并获取并保留邮寄证明,因为我们对未能送达的物品不承担任何责任。

如何选择适合我的尺码?

Habitat 创建了一个通用尺寸系统,旨在为所有国家/地区提供独特的参考。通过参考我们的尺码指南,您可以轻松找到最适合您的尺码,该指南提供了所有主要国家/地区尺码系统的换算表。

尺寸指南可在每个产品的页面上方便地找到。

你们接受哪些付款方式?

Habitat 接受以下在线购买付款方式:

• 所有主要信用卡,如结账时所示

• PayPal:如果您还没有帐户,您可以在我们购物时创建一个帐户

• Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay

请注意,您的帐单地址必须与信用卡对帐单上的地址一致。

我如何追踪我的订单?

在线下订单后,您将能够查看购买的详细信息、跟踪其准备情况,并在“我的帐户”区域中查看发货更新。