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21 天退货保证

9.撤销权和退货权

9.1.您有权在您(或您指定的人)实际拥有产品之日起二十一 (21) 天内撤销合同,无需给出任何理由,或者,如果为多个包裹交付,您有权撤销合同。相同的订单,最后一个包裹已交付。

9.2.撤销权不适用于个性化产品订单以及我们网站上标识为不可退货的产品(“不​​可退货产品”),且不损害您根据第 11 条享有的法定权利。

9.3.要行使您的撤销权,您必须以书面形式通知我们:THE FOSSIL STORE™, Wyresdale Park, Snowhill Ln, AONB, Scorton, PR3 1BA, United Kingdom;或发送电子邮件至info@thefossilstore.com ,通过明确声明表明您决定退出合同。

为了满足撤回期限,您只需在撤回期限届满之前发送有关行使撤回权的通信即可(请参阅第 9.1 节)。

您可以使用一般条款末尾的提款表格范本,但这不是强制性的。

9.4.如果您退出合同,我们将向您退还从您处收到的所有款项(不包括运费),不得无故拖延,并且在任何情况下不得晚于我们收到退回产品之日起四十四 (44) 天内。他们原来的状况。我们将使用您首次下订单时使用的相同付款方式向您退款,除非您另有明确同意,并且我们接受的情况除外;在任何情况下,除了我们产生的送货和补货费用外,您不会因此类补偿而承担任何费用。在收到退回的产品之前,我们将不予退款。

9.5 您应将产品退回(或在我们的商店或画廊将其交给我们)至退货标签所附说明中指定的地址,不得无故拖延,并且在任何情况下不得晚于自退货之日起 14 天。您向我们传达您退出合同的信息。如果您在 14 天期限内退回产品,则符合截止日期。

9.6 您必须承担向您送货和退回产品的直接费用,该费用将从您的退款中扣除。

9.7.产品应按原样退回,未改动、未使用、未损坏,采用原包装,并附有原标签和标签以及所有配件和相关文件(例如说明书、产品证书等)(如有)。

9.8.如果退回的产品不符合上文第 9.7 条中列出的退货条件,我们将将该产品退回至您在退货表中指定的地址,或者如果该地址无效,则退回至您所告知的地址您下订单时由您提供。除非发生重大事件、超出我们合理控制范围的事件或任何不可预见的情况,否则退货将在我们通知您拒绝退回产品之日起十四 (14) 天内发生。

9.9.您应对因非确定产品的性质、特征和功能所必需的处理而导致的任何产品价值下降承担责任。

9.10。除我们的退货政策外,第 9.1 至 9.9 条的规定也适用。

9.11。外包、折扣和促销产品不可退款。

10.产品交换

10.1.在不损害您根据第 9 条和第 11 条享有的法定权利的情况下,除不可退货的产品外,我们接受在交货之日后二十一 (21) 天内根据规定的程序对在网站上购买的产品进行换货在我们的退货政策中。

我们只允许以相同价值交换产品,除非进一步付款以反映更高价值产品的总金额。

10.2.所有更换均取决于所请求的新产品的供应情况。产品只能更换一次。

10.3.如果任何退回换货的产品不符合第 9.5 条规定的条件,我们保留拒绝退回产品并拒绝换货的权利。

10.4.因您根据第 10 条行使换货权而产生的任何费用或收费或其他费用均应由您负责并由您支付,除非产品有缺陷或有缺陷。