1. الأحكام العامة

1.1. تم تأسيس شركة THE FOSSIL STORE™ بموجب قوانين إنجلترا وويلز، مع مكتب مسجل متاح عند الطلب. ("THE FOSSIL STORE™"، "نحن"، "لنا"، "لدينا")، وتبيع، ويشتري المستهلك ("أنت")، منتجات THE FOSSIL STORE™ ("المنتجات") من خلال الموقع الإلكتروني https://www.thefossilstore.com/ ("الموقع الإلكتروني").

1.2. تنطبق شروطنا العامة على أي عقد لبيع المنتجات من THE FOSSIL STORE™ إليك عبر الموقع الإلكتروني ("العقد").

١.٣. بيع المنتجات عبر الموقع الإلكتروني متاح فقط للمستهلكين، أي الأشخاص الطبيعيين الذين يتصرفون لأغراض الاستهلاك الشخصي (أي لأغراض خارجة عن نطاق تجارتهم وأعمالهم وحرفهم ومهنهم، وليست ربحية). إذا كنت دون سن الرشد، فيجب عليك التأكيد صراحةً على حصولك على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني على شراء المنتج، قبل تقديم الطلب.

١.٤. باستخدامك موقعنا الإلكتروني والشراء منه، فإنك توافق على شروطنا العامة وشروط استخدام موقعنا ("الشروط") قبل تقديم أي طلب. لذلك، ننصحك بقراءة هذه المستندات بعناية، وخاصةً شروطنا العامة، قبل إتمام أي عملية شراء. في حال عدم موافقتك على شروطنا العامة و/أو الشروط، يُرجى عدم طلب أي منتجات من الموقع.

١.٥. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث كل أو جزء من شروطنا العامة من وقت لآخر، وعند القيام بذلك، سننشر النسخة المنقحة من شروطنا العامة، وسنشير إلى تاريخ "آخر تحديث" أعلى تلك الشروط المنقحة. يخضع العقد المبرم بينك وبيننا لشروطنا العامة السارية وقت تقديمك للطلب.

1.6. يجب قراءة شروطنا العامة بالتزامن مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، وهي إضافة إليها.

2. معلومات المنتج وتوافره

2.1. تتوفر معلومات حول منتجاتنا (مع رموز المنتجات المقابلة) والأسعار ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني.

٢.٢. صور المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض التوضيح فقط. على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، إلا أننا لا نضمن أن يعكس عرض منتجاتنا على أي جهاز هذه الصور بدقة. على وجه الخصوص، قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة على شاشتك، ونسيجها، ودرجة لونها، وحبيباتها، وملمسها عن تلك الموجودة على المنتج الفعلي. لذلك، يجب عليك الاعتماد حصريًا على وصف المنتجات وخصائصها المذكورة على الموقع الإلكتروني.

٢.٣. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديد كميات و/أو أنواع أي منتجات متاحة على الموقع الإلكتروني لكل شخص أو أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو بموجب الحساب نفسه، وطريقة الدفع نفسها، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو عنوان الشحن. في حال احتوت الطلبات على أكثر من منتجين متطابقين (٢) بقيمة عالية، أو وصل عدد المنتجات إلى عشرة (١٠) منتجات، فقد نراجع طلبك.

٢.٤. يحق لنا تغيير أو إيقاف أي منتج أو أي من ميزاته، كما هو موضح على الموقع الإلكتروني، في أي وقت ودون إشعار (هذا لا يؤثر على المنتجات التي سبق إصدار موافقة على طلبها، كما هو موضح أدناه، وقت التغيير). خلال عملية الشراء، سنبلغك في حال تعذّر معالجة طلبك، كليًا أو جزئيًا، بسبب عدم توفر منتج أو أكثر من المنتجات المطلوبة. في حال عدم توفر منتج أو أكثر من المنتجات المطلوبة، سيتم إلغاء طلبك كليًا أو جزئيًا (حسب الحالة)، وستدفع فقط ثمن المنتج أو المنتجات المتوفرة.

٢.٥. في حال انقطاع اتصالك بالموقع الإلكتروني، قد تفقد خياراتك من المنتجات. في هذه الحالة، سيُطلب منك إعادة إدخال اختيارك. يُرجى العلم أن المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة، ويمكن شراؤها من قِبل عملاء آخرين. لن نكون مسؤولين تجاهك بأي حال من الأحوال عن عدم توفر أي منتج نتيجة انقطاع اتصالك بالموقع الإلكتروني.

3. الأسعار

٣.١. أسعار المنتجات مُدرجة على الموقع الإلكتروني بالجنيه الإسترليني، وهي شاملة ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب المبيعات أو أي ضرائب أخرى سارية. الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل، والتي، إن وُجدت، ستُضاف إلى سعر المنتجات، وسيتم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع قبل تأكيد طلبك.

3. الرسوم الجمركية

3.2. بالنسبة للدول خارج المملكة المتحدة: الرسوم الجمركية هي مسؤوليتك.

المبلغ المعروض على الموقع الإلكتروني لا يشمل الضرائب والرسوم الجمركية المحلية، بل هو القيمة الجمركية لمشترياتك. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن دفع جميع ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية المطبقة بصفتك مستوردًا مسجلًا إلى الجهات المختصة وفقًا لما تحدده سلطات بلد/منطقة وجهة التسليم، ولن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بما سبق. تشمل الأسعار رسوم التوصيل/تكاليف النقل إلى عنوان التسليم الذي قدمته، ما لم تُذكر رسوم التوصيل المذكورة في مكان آخر على موقعنا الإلكتروني.

٣.٣. نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة جميع أسعار المنتجات المعروضة على الموقع. في حال وجود خطأ في سعر المنتج (سعر غير صحيح أو خطأ مطبعي في السعر المعروض)، وهو أمر نادر، سنرفض طلبك ونُخطرك بذلك.

٣.٤. مع مراعاة ما سبق، نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق، ولكن هذه التغييرات لا تنطبق على المنتجات التي تلقينا طلب شراء لها. ولا ينطبق هذا الحكم على الإعلان عن تخفيض السعر.

4. تقديم الطلب - تشكيل العقد

٤.١. عند تقديم طلب، قد يُطلب منك إنشاء حساب/ملف شخصي لدينا، وسيُطلب منك ملء بعض الحقول المطلوبة. باختيارك "إنشاء حساب"، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لشراء المنتجات على الموقع يجب عليك اتباع تعليماتنا حول كيفية تقديم الطلب:

(أ) حدد المنتج (المنتجات) الذي ترغب في شرائه واختر الحجم واللون (إذا كان هناك أكثر من صنف متاح) والكمية (وفقًا للقيود المنصوص عليها في القسم 2.3)،

(ii) قم بتضمين المنتجات المحددة في السلة عن طريق النقر فوق "إضافة إلى السلة/الحقيبة"،

(ثالثًا) املأ نموذج الطلب بمعلوماتك الشخصية (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفاتورة)،

(iv) حدد طريقة الدفع الخاصة بك،

(v) قبول شروطنا وأحكامنا العامة إذا طُلب منك ذلك،

(السادس) إذا كان ذلك مناسبًا، تأكد من أنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا كضيف،

(vii) قم بتقديم طلبك عبر الموقع الإلكتروني بالضغط على "متابعة الدفع".

4.2. قبل تقديم طلبك، قد تتاح لك فرصة مراجعة اختيارك، والتحقق من السعر الإجمالي، وتصحيح أي أخطاء.

4.3. عند تقديم طلب، فإنك توافق على دفع سعر المنتجات المطلوبة.

٤.٤. المعلومات المتعلقة بالمنتجات وأسعارها المعروضة على الموقع الإلكتروني لا تُمثل عرضًا منّا، بل دعوةً لتقديم عرض. جميع الطلبات التي تُقدمونها تخضع لموافقتنا. بمجرد تقديم طلبكم، سنُرسل إليكم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني (" تأكيد استلام الطلب "). مع ذلك، لا يعني تأكيد استلام الطلب قبوله. لأسباب مشروعة، كما هو موضح أدناه، قد نرفض طلبكم، كليًا أو جزئيًا:

(أ) لم نتمكن من الحصول على إذن لسداد الدفعة الخاصة بك؛ أو

(ii) يتم الإبلاغ عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير المصرح بها، بما في ذلك عمليات الشراء المشتبه بها لأغراض تجارية، أو الاشتباه فيها؛ أو

(ثالثًا) المنتج/المنتجات المطلوبة غير متوفرة أو تم تسعير السعر ذي الصلة بشكل خاطئ (سعر غير صحيح أو خطأ مطبعي في السعر الموضح).

لن يُبرم العقد بيننا وبينك إلا عند استلامك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يؤكد شحن طلبك (" قبول الطلب "). سيتم إرسال إشعار قبول الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في الطلب، والذي يتضمن أيضًا جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة.

٤.٥. يتضمن قبول الطلب رقم الطلب، وجميع المعلومات المطلوبة بموجب القانون الساري، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الأساسية عن المنتجات المشتراة، والسعر، وعنوان الشحن. تتوفر تفاصيل طلباتك المقبولة في " حسابي " أو " ملفي الشخصي " إذا كنت قد أنشأت حسابًا/ملفًا شخصيًا.

٤.٦. بمجرد استلامك تأكيد استلام الطلب، لن تتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله دون المساس بحقوقك القانونية بموجب المادتين ٩ و١١.

5. الدفع

٥.١. عند الاقتضاء؛ يجب عليك دفع ثمن المنتجات (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة المطبقة، وضرائب المبيعات، أو أي ضرائب أخرى)، وتكلفة أي خدمات إضافية تطلبها (مثل: التكاليف الإضافية للمنتجات المخصصة)، إن وجدت، ورسوم التوصيل المصاحبة، إن وجدت.

٥.٢. نقبل الدفع بالعملة المحددة لبلد/منطقة وجهة الشحن باستخدام طرق الدفع المقترحة لك قبل تأكيد طلبك. قد نوفر طرق دفع (مثل كلارنا أو باي بال) تتطلب منك قبول شروط وأحكام مزود خدمة الدفع. يمكنك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بالنقر على الرابط المُرسل إليك قبل تأكيد طلبك. لا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامك لطريقة الدفع المعنية لدى شركات خارجية أخرى. قد لا تتوفر طرق الدفع هذه لجميع المشتريات، وسيحدد مزود خدمة الدفع أهليتك لاستخدامها كطريقة دفع في كل حالة على حدة.

٥.٣. سيتم تحصيل الرسوم منك قبل شحن طلبك. تبقى المنتجات ملكًا لنا حتى سداد كامل ثمن الشراء.

٥.٤. في حال تعذّر معالجة دفعتك لأي سبب، سنلغي طلبك وينتهي عقدنا معك فورًا، دون أي مسؤولية تجاهك. سنُبلغك بذلك كتابيًا.

5.5. أنت مسؤول عن الرسوم أو الرسوم ذات الصلة، إن وجدت، التي يفرضها مُصدر بطاقتك أو البنك أو أي مؤسسة دفع أخرى نتيجة معالجتنا لمدفوعاتك.

٥.٦. لكل طلب، سنصدر فاتورة إلكترونية للمنتجات المشتراة، وأنت توافق على هذا الشكل من الفواتير. سيتم إعداد الفاتورة الإلكترونية بناءً على المعلومات التي قدمتها وقت تقديم الطلب.

6. الطلب المسبق للمنتجات

٦.١ من وقت لآخر، قد نوفر إمكانية الطلب المسبق لمنتجات محددة على الموقع الإلكتروني قبل توفرها للشراء من المتجر أو المعرض أو الموقع ("منتجات الطلب المسبق"). تُطبق مدة التسليم المحددة بواحد وعشرين (٢١) يومًا والمنصوص عليها في القسم ٧.٤ على منتجات الطلب المسبق فقط عند إخطارك بتوفر المنتج أو شحنه.

6.2 يرجى ملاحظة أنه بالنسبة للمنتجات المطلوبة مسبقًا، تتم معالجة الدفع في وقت حجز المنتج المطلوب مسبقًا.

6.ب شروط استخدام وبيع الشحنة

6.ب.1 الملكية: تظل جميع البضائع المرسلة دوليًا ملكًا لـ متجر الأحفوريات™ حتى استلام المبلغ كاملاً. الدفع الجزئي لا يضمن حقوق ملكية المنتج؛ الدفع الكامل فقط هو ما يُعتبر تسويةً كاملة. تحتفظ THE FOSSIL STORE™ بالحق الوحيد في تحديد موعد اعتبار عملية الشراء نهائية.

٦.ب.٢ الاستخدام والعرض: يجوز للمرسل إليه عرض المنتجات المرسلة أو عرضها للبيع بموجب هذه الشروط. أي تعديلات أو تغييرات على لا يُسمح ببيع منتجات THE FOSSIL STORE™ دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.

6.ب.3 الحالة والعناية: يكون المرسل إليه مسؤولاً عن الحفاظ على حالة منتجات THE FOSSIL STORE™ وضمان التعامل والتخزين المناسبين لتجنب التلف.

6.ب.4 إرجاع البضائع غير المباعة: غير المباعة يجب إرجاع منتجات THE FOSSIL STORE™ في حالتها الأصلية خلال الفترة المتفق عليها أو بناءً على طلب متجر الأحفوري™.

6.ب.5 إنهاء الاتفاقية: يحتفظ متجر فوسيل™ بالحق في إنهاء اتفاقية الشحن في أي وقت. في حال الإنهاء، يجب إعادة جميع المنتجات المرسلة على الفور.

6.ب.6 التحديثات: قد يُحدِّث متجر فوسيل™ هذه الشروط في أي وقت. استمرار حيازة تشكل البضائع المرسلة من THE FOSSIL STORE™ قبولاً لأي شروط محدثة.

6.ب.7 الاتصال: للاستفسارات أو لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال متجر FOSSIL™ على info@thefossilstore.com.

7. الشحن والتسليم والاستلام

٧.١. سيتم تسليم المنتجات المشتراة حصريًا من المملكة المتحدة؛ " مُتتبَّعة/موقَّعة الاستلام ومؤمَّن عليها "، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يجب إبلاغنا بأي منتج تالف في نفس يوم وصول الشحنة.

7. عنوان بديل

٧.٢. سيتم تسليم المنتجات المشتراة عبر خدمة توصيل نختارها (" خدمة التوصيل "). سيتم تسليم المنتجات إما إلى العنوان الذي حددته في نموذج الطلب أو إلى معرضنا، الذي يقدم خدمة الاستلام في المملكة المتحدة فقط. لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل في التسليم ناجمة عن معلومات عنوان غير كاملة أو غير صحيحة قدمتها، سواءً كانت موجهة إلى عنوان إرسال الفواتير أو عنوان شحن بديل . يُرجى العلم أننا لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد أو عناوين شركات الشحن أو الفنادق (قد نقبل بشكل استثنائي تسليم المنتج (المنتجات) إلى صناديق بريد مختارة أو فندق، ولكن يُرجى العلم أن هذا التسليم يخضع، في جميع الأحوال، لموافقتنا المسبقة والصريحة).

٧.٣. لن يتم شحن المنتجات المشتراة إلا بعد استلام دفعتك كاملةً. في حال عدم استلامنا دفعتك كاملةً، يحق لنا تأخير أو رفض شحن المنتجات دون أي مسؤولية تجاهك.

7.4. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لتسليم المنتجات المشتراة كما تم إبلاغك بها أثناء عملية الدفع قبل تأكيد طلبك، إلا في حالة حدوث حدث كبير (مثل الأمراض والأوبئة والكوارث الطبيعية والإغلاق لأسباب لا يمكن إرجاعها إلى الأطراف أو الإضرابات أو أعمال الشغب أو أعمال الحرب أو الإجراءات الحكومية الصادرة نتيجة لمثل هذه الأحداث أو الحرائق أو الزلازل أو الكوارث المماثلة الأخرى أو إذا حدثت أي مشكلة في التسليم، كما هو مذكور في المادة 7.2 أعلاه، نتيجة لتفاصيل عنوان غير كاملة أو غير صحيحة قدمتها). إذا لم يتم التسليم في غضون واحد وعشرين (21) يومًا من قبول الطلب بسبب الأحداث المذكورة أعلاه، فسيتم إخطارك على الفور بالظروف المذكورة أعلاه ويكون لك الحق في تحديد تاريخ لاحق للتسليم، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فيمكنك إنهاء العقد وسنقوم برد جميع المبالغ المدفوعة بموجب العقد في غضون ثمانية وأربعين (48) يومًا من تاريخ إنهاء العقد.

7.5. عند تسليم المنتجات عن طريق شركة الشحن، نوصيك (أو الشخص الذي عينته) بما يلي:

(أ) التحقق من أن عدد الطرود المسلمة يتوافق مع العدد المبين في سند التسليم؛

(ii) التحقق من أن الطرود وأختامها سليمة وغير تالفة وغير مبللة أو معدلة بأي شكل من الأشكال؛

يجب الإبلاغ عن أي مطالبة تتعلق بأضرار في الطرود أو اختلاف في عدد الطرود في نفس يوم وصول التسليم وفقًا للقانون المعمول به.

7.6. يمكنك متابعة حالة شحنتك بالضغط على الرابط المرفق في رسالة قبول الطلب التي أُرسلت إليك عند تقديم طلبك لدينا.

٧.٧. إذا اخترتَ استلام المنتجات من المتجر الذي اخترته، فسيتم إخطارك بفترة زمنية محدودة عبر البريد الإلكتروني لاستلامها. لاستلام المنتجات من المتجر، ستحتاج إلى إبراز تأكيد طلبك ووثيقة هوية شخصية. إذا عيّنتَ شخصًا لاستلام المنتجات، فعليه تقديم توكيل رسمي موقع من قِبلك، بالإضافة إلى نسخة من وثيقة هويتك الشخصية. في حال عدم استلامك (أو عدم استلامك للمنتجات من قِبل الشخص الذي عيّنته) خلال هذه الفترة، يحق لنا إلغاء العقد واسترداد ثمن المنتجات إليك.

٧.٨. تُرسل المنتجات مُتتبّعةً/موقّعةً ومؤمّنةً عند الاقتضاء. سيُطلب منك التوقيع عند استلام شحنتك. إذا لم تكن متواجدًا لاستلام طردك، فسيترك لك مندوب التوصيل عادةً بطاقة تعريف تُتيح لك استلام طردك/طرودك أو إعادة توصيله عبر مكتب البريد المحلي أو مندوب التوصيل في الوقت الذي يناسبك، أو يمكنك اتباع التعليمات الموجودة على بطاقة التعريف لاستلام طردك مُباشرةً من مندوب التوصيل. نتحمل مسؤولية تأخر وصول الشحنات بسبب الإجراءات الجمركية أو فقدان المنتجات - يجب عليك التواصل مع مندوب التوصيل في حال وجود أي تأخر أو فقدان في الشحنات باستخدام معلومات التتبع المُقدّمة.

8. المخاطر

٨.١. تنتقل إليك مخاطر فقدان أو تلف أو إتلاف المنتجات عند استلامك (أو شخص آخر تحدده أنت بخلاف شركة الشحن) للمنتجات في عنوان التسليم الذي حددته، أو عند استلامك أنت أو الشخص الذي تحدده أنت هذه المنتجات من المتجر الذي اخترته.

9. حق الانسحاب والإرجاع

9.1. يحق لك الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال واحد وعشرين (21) يومًا من تاريخ استلامك (أو الشخص الذي عينته) للمنتجات، أو في حالة تسليم عدة طرود لنفس الطلب، آخر طرد تم تسليمه.

9.2. لا ينطبق حق الانسحاب على طلبات المنتجات المخصصة والمنتجات المحددة على موقعنا الإلكتروني على أنها غير قابلة للإرجاع ("المنتجات غير القابلة للإرجاع")، دون المساس بحقوقك القانونية بموجب المادة 11.

٩.٣. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا كتابيًا إلى THE FOSSIL STORE™، Wyresdale Park، Snowhill Ln، AONB، Scorton، PR3 1BA، المملكة المتحدة؛ أو عبر البريد الإلكتروني info@thefossilstore.com بقرارك الانسحاب من العقد ببيان واضح لا لبس فيه.

لتلبية الموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل الإخطار المتعلق بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب (راجع القسم 9.1).

يجوز لك استخدام نموذج الانسحاب الموجود في نهاية شروطنا العامة، ولكنه ليس إلزاميًا.

٩.٤. في حال انسحابك من العقد، سنرد إليك جميع المبالغ المستلمة منك، باستثناء رسوم التوصيل، دون تأخير غير مبرر، وفي موعد لا يتجاوز أربعة وأربعين (٤٤) يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج/المنتجات بحالتها الأصلية. سنرد إليك المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند تقديم طلبك الأول، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك، وباستثناء موافقتنا؛ وفي جميع الأحوال، لن تتحمل أي رسوم نتيجة هذا الاسترداد باستثناء رسوم التوصيل وإعادة التخزين المتكبدة لدينا. سنمتنع عن رد المبلغ حتى نستلم المنتجات.

9.5 يتعين عليك إعادة المنتجات (أو تسليمها لنا في متاجرنا أو معرضنا) إلى العنوان الموضح في التعليمات المرفقة بملصق الإرجاع، دون تأخير غير مبرر، وفي أي حال من الأحوال خلال 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا بإلغاء العقد. ويُعتبر هذا الموعد النهائي ساريًا إذا أعدت المنتجات قبل انقضاء مدة الـ 14 يومًا.

9.6 سوف تتحمل التكلفة المباشرة لتوصيل المنتجات إليك وإعادة المنتجات والتي سيتم خصمها من المبلغ المسترد إليك.

9.7. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، دون تعديل أو استخدام أو تلف، وفي عبواتها الأصلية، مع إرفاق العلامات والملصقات الأصلية، بالإضافة إلى جميع الملحقات والوثائق ذات الصلة (مثل كتيب التعليمات، وشهادات المنتج، وما إلى ذلك) إن وجدت.

9.8. إذا لم يستوفِ المنتج المُرتجع شروط الإرجاع، كما هو موضح في القسم 9.7 أعلاه، فسنُعيده إليك إلى العنوان الذي أشرت إليه في نموذج الإرجاع، أو إذا كان هذا العنوان غير صحيح، فسنُعيده إلى العنوان الذي أدرجته عند تقديم الطلب. تتم عملية الإرجاع خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إبلاغك برفض المنتجات المُرتجعة، ما لم تحدث قوة قاهرة، أو حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة، أو أي ظرف غير متوقع.

9.9. أنت مسؤول عن أي انخفاض في قيمة المنتجات نتيجة التعامل معها بطريقة غير ضرورية لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها ووظائفها.

9.10. تُطبق أحكام البنود من 9.1 إلى 9.9 بالإضافة إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

9.11. المنتجات المُستعانة بمصادر خارجية، والمنتجات المخفضة، والمنتجات المعروضة للبيع، غير قابلة للاسترداد.

10. تبادل المنتجات

١٠.١. مع مراعاة حقوقكم القانونية المنصوص عليها في البندين ٩ و١١، وباستثناء المنتجات غير القابلة للإرجاع، نقبل استبدال المنتجات المشتراة من الموقع الإلكتروني خلال واحد وعشرين (٢١) يومًا من تاريخ التسليم، وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في سياسة الإرجاع.

نحن نسمح فقط بالتبادلات على المنتجات بنفس القيمة ما لم يتم إجراء مدفوعات إضافية لتعكس المبلغ الإجمالي لمنتج أعلى قيمة.

١٠.٢. جميع عمليات الاستبدال تخضع لتوافر المنتج الجديد المطلوب. يُسمح باستبدال المنتجات مرة واحدة فقط.

١٠.٣. نحتفظ بالحق في رفض المنتجات المُعادة ورفض استبدالها إذا لم يستوفِ أي منتج مُعاد للاستبدال الشروط المنصوص عليها في القسم ٩.٥.

10.4. أي رسوم أو تكاليف أو أي تكاليف أخرى، مهما كانت، تترتب على ممارستك لحقك في الاستبدال وفقًا لهذا القسم 10، تقع على مسؤوليتك وتدفعها ما لم تكن المنتجات معيبة أو بها عيوب.

11. عدم المطابقة - العيوب

١١.١. إذا وجدتَ أي منتج نبيعه على موقعنا الإلكتروني به عيوب، أو لا يطابق الوصف، أو غير مكتمل (باستثناء الشاشات، والحوامل، والقطع المعدنية (المصنوعة بعيوب ناتجة عن عمليات طبيعية وفريدة)، والحفريات، والمعادن، وأي مادة طبيعية أخرى (مرتبطة بالشكل الطبيعي والحفظ)، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني info@thefossilstore.com .

١١.٢. نحن مُلزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع هذا العقد. انظر المربع أدناه للاطلاع على ملخص لحقوقك القانونية الرئيسية المتعلقة بالمنتج. لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك القانونية. هذا ملخص لحقوقك القانونية الرئيسية. تخضع هذه الحقوق لبعض الاستثناءات. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع Citizens Advisory الإلكتروني www.adviceguide.org.uk. ينص قانون حقوق المستهلك لعام ٢٠١٥ على أن تكون البضائع مطابقة للوصف، ومناسبة للغرض، وذات جودة مُرضية. نحن مُلزمون فقط بتوفير سبل انتصاف لك إذا لم يدوم المنتج طوال عمره الافتراضي المُتوقع. حتى مُتطلب قانوني مُعتمد وهو واحد وعشرون (٢١) يومًا بعد التسليم: إذا كان المنتج معيبًا، يُمكننا اتخاذ إجراءات استرداد الأموال بمجرد إرجاع المنتج. لا يُمكنك تقديم مطالبة إذا انقضى أكثر من واحد وعشرون (٢١) يومًا من تاريخ التسليم.

١١.٣. أي تلف أو تغيير أو تعديل في المنتجات ناتج عنك لا يُعد عيبًا أو عدم مطابقة. على سبيل المثال، ودون حصر، أي تلف ناتج عن الاستخدام المفرط أو التآكل؛ أو الاستخدام غير السليم (مثل التعرض المباشر لأشعة الشمس أو الحرارة، أو ملامسة السوائل أو المطر أو الطعام)؛ أو التمزق والتآكل الطبيعي؛ أو عدم مراعاة تعليمات العناية و/أو التنظيف المعمول بها، لا يُعد عيبًا أو عدم مطابقة. وبالمثل، فإن الاختلافات في الملمس أو العلامات الطبيعية أو عدم انتظام المنتجات الطبيعية (مثل المعادن أو الأحجار أو المعادن أو الجلود أو الأقمشة أو الورق) متأصلة في المنتج وليست عيوبًا.

11.4. في حال طلبك إصلاح أو استبدال أو إرجاع منتج بسبب عيب، فإننا نتحمل تكاليف إعادة المنتجات المراد إصلاحها أو استبدالها، بالإضافة إلى أي تكاليف لإرجاع المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إليك.

12. مسؤوليتنا تجاهك

12.1. لا شيء في هذه الشروط العامة يهدف إلى استبعاد أو تقييد مسؤوليتنا عن:

الإصابة الشخصية أو الوفاة الناتجة عن إهمالنا؛
الاحتيال أو التزوير الاحتيالي؛
الإخلال بأي التزامات ضمنية بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها؛ أو
أي سبب آخر للدعوى لا يمكننا الحد منه أو استبعاده بموجب القانون المعمول به.
١٢.٢. في حال عدم امتثالنا لهذه الشروط العامة، نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له نتيجة متوقعة لإخلالنا بهذا العقد. تُعتبر الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كان من الواضح حدوثه، أو إذا كنا نعلم نحن وأنتم باحتمالية حدوثه وقت إبرام العقد، على سبيل المثال، إذا ناقشتموه معنا أثناء عملية البيع. لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو خسارة لم يكن بمقدوركم أو بمقدورنا توقعها بشكل معقول وقت قبولكم لهذه الشروط العامة. نوفر المنتجات للاستخدام المنزلي والخاص فقط. إذا استخدمتم المنتجات لأي غرض تجاري أو أعمال أو إعادة بيع، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهكم، بما في ذلك أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في الأعمال، أو انقطاع في الأعمال، أو خسارة في فرص العمل. ١١.٣. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في الوفاء بأي من التزاماتنا بموجب هذه الشروط العامة إذا كان التأخير أو الإخفاق ناتجًا عن قوة قاهرة أو حدث كبير أو ناشئًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

12.3. إذا لم تستوفِ شروط الأهلية المنصوص عليها في المادة 1، فلن نكون مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة تسببنا فيها.

13. ضمان الأصالة وحقوق الملكية الفكرية

13.1. نضمن صحة جميع المنتجات التي يتم شراؤها عبر موقعنا الإلكتروني.

١٣.٢. العلامات التجارية الخاصة بـ THE FOSSIL STORE™، سواءً كانت رمزية أم لا، وعلامات الخدمة، وجميع العلامات الأخرى، وأسماء العلامات التجارية، والشعارات المستخدمة على المنتجات، والملحقات المصاحبة، و/أو العبوات، سواءً كانت مسجلة أم لا، بالإضافة إلى جميع الصور والرسوم التوضيحية والصور المتعلقة بالمنتجات، والأسماء التجارية أو أسماء الشركات، وأسماء النطاقات، وعناوين المواقع الإلكترونية، هي ملكية حصرية لشركة THE FOSSIL STORE™ (شركة مسجلة)، وتظل محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية السارية حول العالم. تحتفظ THE FOSSIL STORE™ بجميع هذه الحقوق.

طلب شهادة الأصالة للعينة/العينات / المنتج/المنتجات غير ذات الصلة بـ THE FOSSIL STORE™ أو التي لم يتم شراؤها من THE FOSSIL STORE™

١٣.٣. لا ترسلوا لنا (متجر فوسيل™) أي مواد إلا بعد قبولنا لهذا الطلب كتابيًا. ١٣.٤. صور عملائنا وعيناتهم مخصصة لسجلاتنا القانونية (متجر فوسيل™) فقط. هذا الشرط يسمح لنا (متجر فوسيل™) بالتعرف على الشهادات التي استُخدمت لعينات غير ذات صلة دون موافقتنا. ١٣.٥. الشهادات التي نقدمها (متجر فوسيل™) هي وثيقة ورقية لإثبات الأصالة، مدعومة من متجر فوسيل™. ١٣.٦. شهاداتنا صالحة للعينات التي قمنا بتوثيقها ما لم يتم تعديل العينة بأي شكل من الأشكال. ١٣.٧. يحق لمتجر FOSSIL STORE™ اختيار العينات التي يرغب في توثيقها وتقديم شهادة توثيق مقابل . 13.8. بمجرد تقديم الشهادات واستلام الدفع، لا يمكن استرداد قيمتها. 13.9. تهدف شهادات توثيق THE FOSSIL STORE™ فقط إلى توثيق أن عينة واحدة أو عينات أصلية. 13.10. لا تُعد شهادات توثيق THE FOSSIL STORE™ وثيقة قانونية، والتي تمثل في الواقع أي عينة ذات وضع قانوني، تم الحصول عليها بشكل قانوني أو بموجب ترخيص من مصادر أخرى. 13.11. تمثل شهادات توثيق THE FOSSIL STORE™ فقط أن العنصر الخاص بك هو عينة أصلية من أحفورة أو معدن أو نيزك أو قطعة أثرية، ولا تدعم أو تشهد على أن العينة/العينات تم الحصول عليها بشكل قانوني من قبلك أو من قبل أي شخص آخر. 13.12. شهادة الأصالة الخاصة بـ THE FOSSIL STORE™ لا تثبت قيمة العينة/العينات. 13.13. يتم توفير شهادة الأصالة الخاصة بـ THE FOSSIL STORE™ للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز استخدامها نيابة عن شركة أخرى لأغراض تجارية، على سبيل المثال؛ لا يمكن استخدام شهادة الأصالة الخاصة بـ THE FOSSIL STORE™ لأغراض إعادة البيع، على سبيل المثال؛ لبيع العينات بواسطة شركة/شركة خارجية (غيرنا) THE FOSSIL STORE™)) للترويج أو بيع أي عينة/عينات أو منتج/منتجات وبالتالي فإن ( شهادات الأصالة الخاصة بـ THE FOSSIL STORE™ مخصصة للأفراد، ولغرض المصادقة الشخصية فقط.

14. العروض الترويجية والعروض الخاصة

١٤.١. قد نقدم لكم عروضًا ترويجية وعروضًا خاصة من وقت لآخر. سيتم تحديد شروط هذه العروض الترويجية على الموقع الإلكتروني (مثل تاريخ بدء وانتهاء العروض الترويجية، والحد الأدنى لقيمة الطلب، إن وجد). لا يمكن استخدام العروض الترويجية مع أي عرض ترويجي أو عرض آخر، كما أن المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترداد. للحصول على الخصم أو العرض المطبق، يجب عليك تقديم طلبك خلال الفترة المحددة. يجب إدخال رمز العرض الترويجي أو الخاص عند إتمام عملية الشراء.

14.2. استثنائيًا، يحق لنا رفض مشاركتك في العرض الترويجي أو العرض الخاص لأسباب مشروعة (على سبيل المثال، إذا اعتقدنا أنك تتصرف بطريقة احتيالية).

15. المنتجات المخصصة

١٥.١. يُرجى مراجعة نصك المُخصَّص بعناية قبل إرسال طلبك. بعد التحقق من صحة دفعتك، سيتم إعادة إنتاج النص المُخصَّص الذي طلبته بدقة كما أرسلته، ولا يجوز تعديله.

15.2. نذكركم بأن حق الانسحاب لا ينطبق على المنتجات المخصصة، وفقًا للقسم 9.2.

15.3. لا يجوز أن تتضمن المنتجات المخصصة أي محتوى:

ينتهك حقوق الطبع والنشر لأي شخص؛

ينتهك أي حقوق أخرى، مثل العلامة التجارية، لأي شخص أو كيان أو واجب مستحق لأي شخص أو كيان، مثل واجب السرية؛

ينتهك أي قانون أو لائحة سارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي قانون جنائي)؛
كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو ضارة أو مسيئة أو مهينة أو تهديدية أو تشهيرية؛

يزيف الهوية أو ينتحل شخصية أي شخص؛

يشمل أي مادة تحتوي على معلومات تعريفية شخصية عن شخص آخر، مثل عنوانه أو رقم هاتفه أو عنوان بريده الإلكتروني، إلا بموافقة كتابية من هذا الشخص؛

يحتوي على مواد فاحشة أو غير لائقة أو مسيئة، أو تشجع على التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو العمر، أو التي قد تحرض على الكراهية أو العنف ضد أي شخص أو مجموعة أو غير مناسبة بأي شكل آخر؛

قد يسبب مضايقة أو إزعاج أو إحراج أو إنذار أو إزعاج أو إزعاج لا داعي له لأي شخص؛ يعطي الانطباع بأنه صادر عنا أو تمت الموافقة عليه من قبلنا؛

يعزز أو يساعد على أي فعل غير قانوني؛ أو

يؤثر على علامتنا التجارية بطريقة سلبية.

15.4. يجوز لنا رفض طلبك دون أي مسؤولية تجاهك إذا لم تمتثل للشروط المنصوص عليها في هذا القسم.

16. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

16.1. تخضع شروطنا العامة، وبالتالي العقود المبرمة معك، لقوانين إنجلترا وويلز، وسيتم تفسيرها وفقًا لها.

16.2. تُحال أي نزاعات تنشأ عن شروطنا العامة والعقود أو تتعلق بها إلى اختصاص المحاكم في بلد إقامتك أو محل إقامتك.

17. اتصل بنا

لمزيد من المعلومات والمساعدة بشأن الموقع، يمكنك الاتصال بنا بإحدى الطرق التالية:

عن طريق إرسال رسالة إلينا على العنوان التالي: Wyresdale Park, Snowhill Ln, AONB, Scorton, PR3 1BA, United Kingdom.
عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@thefossilstore.com .
عن طريق طلب الاتصال بك على البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

18. الإشعارات

أي إشعار يُقدَّم بموجب شروطنا العامة أو العقود سيكون كتابيًا. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية، أو سنزودك بالمعلومات من خلال نشر الإشعارات على موقعنا الإلكتروني.

- - - - - - -

نموذج الانسحاب/الإلغاء

(املأ هذا النموذج وأعده فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد)
إلى THE FOSSIL STORE™؛ info@thefossilstore.com
أنا/نحن(1) أخطر/نخطر بموجب هذا بأنني/نحن(1) أنسحب/أنسحب من عقد بيع السلع التالية(1)/لتقديم الخدمة التالية(1)،
تم الطلب في (1) / تم الاستلام في (1)،
اسم المستهلك(ين)،
عنوان المستهلك(ين)،
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق)،
تاريخ
(1) احذف حسب الاقتضاء

19. POA / السعر عند الطلب / 0 جنيه إسترليني أوامر خاطئة

في حال تقديم طلب لمنتج مُعَرَّف بـ "السعر عند الطلب" أو "استفسار"، سيتم إصدار فاتورة خلال ٢٤ ساعة، مُحدَّدة بسعر التجزئة. يُستحق الدفع خلال ٣٠ يومًا من تاريخ استلام الفاتورة. قد يُؤدي عدم الدفع أو إلغاء الطلب خلال هذه الفترة إلى تطبيق رسوم إدارية، وفقًا لشروطنا وأحكامنا.

يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء التصنيع دون أي رسوم. لا تُفرض أي رسوم على استفسارات منتجات POA المُقدمة عبر البريد الإلكتروني. مع ذلك، ستُفرض رسوم إدارية قدرها 100 جنيه إسترليني كحد أدنى على طلبات POA المُقدمة عبر نظام الدفع الإلكتروني لدينا، وذلك لكل مرة تتم فيها معالجة الطلب الأولي، وفقًا لرسومنا الإدارية المعتادة. قد تُطبق رسوم إضافية في حال ضياع الوقت أو الموارد بسبب تدخل الموظفين في معالجة الطلب أو تعديله.

يجب سداد جميع الفواتير، بما في ذلك الرسوم الإدارية، خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. في حال عدم سداد أي فاتورة إدارية بعد هذه الفترة، نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء قانوني. سيتواصل فريقنا القانوني معك لتوضيح سبب الإخلال بالعقد واسترداد التكاليف المرتبطة بالأعمال الإضافية المطلوبة نتيجةً لأفعالك، والتي قد تكون تسببت في ضياع وقتنا ومواردنا. تُعتبر هذه الأفعال انتهاكًا لاتفاقنا، وقد نطالب بتعويض عن أي أضرار أو خسائر تكبدناها.