健康+安全是我们的第一要务
THE FOSSIL STORE™关于新型冠状病毒 (COVID-19) 的信息
注意安全通过保护我们来保护您
在 FOSSIL STORE™ 中，我们的客户和员工的健康和福祉至关重要。面对 COVID-19 的全球影响，我们正在尽一切努力并采取一切必要的预防措施，以确保每个人在这个不确定和艰难的时期保持安全。
作为一家在全球范围内提供服务的公司，我们正在密切关注每个国家的情况。每项决定都是根据当地和国际安全准则每天做出的。我们意识到情况正在迅速发展，因此我们采取的预防措施和安全措施可能会发生变化。
为了确保每个人的福祉，您可以在下面的链接中找到THE FOSSIL STORE™有关 COVID-19 的最新信息，这些信息将根据当前信息不断更新，同时我们将继续履行您的订单、最大限度地减少延误并努力解决任何不可预见的问题。如果本地和国际快递受到影响，则可能会发生。
欢迎您在线购物：
THE FOSSIL STORE™同时我们将继续为您提供服务并致力于为您提供您所习惯的高品质体验。我们还应要求在 COVID-19 期间提供保留订单，以帮助确保产品投资，让您高枕无忧。
有关我们最新的 COVID-19 更新的更多信息，您可以访问此页面以获取更新，并访问下面列出的我们的政策页面，其中包括我们正在采取的通过保护我们来帮助保护您的步骤。
让我们共同努力，互相保护、互相照顾。感谢您一直以来的支持和理解。
大家注意安全。
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健康+安全是我们的第一要务
COVID-19 更新 - 请注意安全！
你们还营业吗？
是的！我们是一家在线公司，我们仍然继续为您提供您习惯的高质量服务。
你们提供缩短工作时间吗？
不会，我们的营业时间没有改变，在周一至周五上午 10 点至下午 4 点的整个工作日内营业。我们所有的通知更新都将通过THE FOSSIL STORE™时事通讯发送给我们的订阅者。
我刚刚下了订单，疫情期间会延迟吗？
我们仍然照常进行，所以不用担心 - 您的送货可能会略有延迟，目前这是正常现象，同时快递员会采取进一步的预防措施，以帮助改善其运营的健康和安全，以确保您的安全 - 所以请注意耐心等待，我们只注意到轻微的延误（如果有的话）。
我对交付的产品感到紧张。您正在采取哪些预防措施？
我们所有的产品均直接从英国THE FOSSIL STORE™工作室发货。请放心，我们已经采取了预防措施，以确保我们所有的产品都得到安全、卫生的处理，并且我们的员工接受了定期更新的安全协议的培训。
我如何与您联系？
您可以通过info@thefossilstore.com直接联系我们，或通过 thefossilstore.com 上的聊天图标联系我们。我们会尽快回复您。
疫情期间你们提供特殊送货服务吗？
是的！根据要求，我们提供仅跟踪服务，无需您在抵达时签名，并且您将负责谁收到包裹。
我们还接受退货吗？
是的！一切都没有改变，请阅读我们的退货政策，了解有关退货指南和条款的更多信息。
请以相同的条件、原包装和原盒退回您的订单。
我能立即收到退款吗？
由于目前的情况，退回物品的退款将会略有延迟 - 所有退货都将被隔离 2 周，直到我们的工作人员可以安全地检查您退回的包裹。这有助于我们更好地保护像您这样的客户。
