健康と安全は私たちの最優先事項です
新型コロナウイルス感染症に関するTHE FOSSIL STORE™
おげんきで私たちを守ることであなたを守る
THE FOSSIL STORE™ では、お客様と従業員の健康と幸福が最も重要です。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な影響に直面して、私たちはこの不確実で困難な時期に誰もが安全に過ごせるよう、できる限りのことを行い、必要な予防策をすべて講じています。
グローバルにサービスを提供する企業として、当社は各国の状況を注意深く監視しています。あらゆる決定は、地域および国際的な安全ガイドラインに従って日常的に行われます。状況が急速に進展していることを認識しており、そのため当社が講じる予防措置や安全対策は変更される可能性があります。
皆様の健康を確保するため、 THE FOSSIL STORE™の新型コロナウイルス感染症に関する最新情報は以下のリンクからご覧いただけます。ご注文の処理を継続し、遅延を最小限に抑え、予期せぬ問題の解決に努める間、現在の情報に合わせて継続的に更新されます。国内および国際宅配業者が影響を受けた場合に発生する可能性があります。
ぜひオンラインショッピングをご利用ください。
THE FOSSIL STORE™ は引き続きお客様に提供し、慣れ親しんだ高品質な体験を提供することに尽力します。また、安心して製品への投資を確保できるよう、ご要望に応じて、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）期間中の注文の取り置きも提供しています。
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する最新の更新情報の詳細については、このページの更新情報をご覧いただくか、以下にリストされている当社のポリシー ページにアクセスしてください。これらのページには、当社を保護することでお客様を保護するために当社が講じている手順が含まれています。
お互いを守り、思いやりを持って協力していきましょう。引き続きご支援とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
皆さん安全に過ごしてください。
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健康と安全は私たちの最優先事項です
新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関する最新情報 – 安全を確保してください!
まだ営業していますか？
はい！当社はオンライン企業であり、これまでと同様の高品質のサービスを提供し続けます。
短縮営業時間を提供していますか?
いいえ、営業時間は変更なく、営業日の月曜日から金曜日の午前 10 時から午後 4 時まで営業しています。すべての通知更新は、 THE FOSSIL STORE™ニュースレターを通じて購読者に送信されます。
注文したばかりですが、パンデミックの影響で遅れる可能性はありますか?
弊社では通常通り営業を続けておりますので、ご安心ください - 配達に若干の遅れが生じる可能性がございますが、宅配業者がお客様の安全のために業務の健全性と安全性を向上させるためにさらなる予防策を講じているため、現時点ではこれは正常です - ので、よろしくお願いいたします。お待ちください、遅延があったとしてもわずかな遅延しか確認されていません。
商品が届くか不安です。どのような予防策を講じていますか?
当社の製品はすべて、英国のTHE FOSSIL STORE™スタジオから直接発送されます。すべての製品が安全かつ衛生的に取り扱われることを保証するために、当社ではすでに予防措置を講じており、当社のスタッフは定期的に更新される安全プロトコルについて訓練を受けていますので、ご安心ください。
連絡するにはどうすればよいですか?
info@thefossilstore.comに直接お問い合わせいただくか、thefossilstore.com のチャット アイコンを通じてご連絡ください。できるだけ早くご連絡させていただきます。
パンデミック中の配送に関して特別なサービスはありますか?
はい！ご要望に応じて、到着時にお客様の署名を必要としない追跡のみのサービスを提供します。荷物の受け取り人はお客様の責任となります。
まだ返品を受け付けていますか?
はい！何も変更はありません。返品ガイドと条件の詳細については、返品ポリシーをお読みください。
ご注文は同じ状態で、元の梱包と元の箱に入れてご返送ください。
返金はすぐに受けられますか?
現在の状況により、返品商品の返金には若干の遅れが生じます。すべての返品商品は、当社のスタッフが返品された荷物を安全に検査できるようになるまで、2週間の隔離の対象となります。これは、お客様のようなお客様をより適切に保護するのに役立ちます。
何かを見逃したような気がしませんか?
info@thefossilstore.comまでご連絡ください。
